まずは最初のご挨拶。声のトーンに気を配ります。ウェルカムな雰囲気を作り、そのままファーストアプローチに繋げられるように意識しています。
その後はお客様の様子を観察し、ある程度予測したうえで質問を交えた会話をして要望にお応えしていく。“かゆいところに手が届く!”ような販売員でありたいと思っています。
お見送りは特に丁寧に、お客様ひとりひとりにあった一言を付け添えています。
関東エリアでは2店舗目となる横浜ショールーム。フロアは1、2階に分かれ、主要なマットレス、ベッドフレーム、フトン、枕などをゆったりお 試しいただくことができます。元町・中華街駅改札口を出てすぐという便利な立地は、元町や山下公園の探索の合間にお立ちよりいただけます。
横浜ショールーム港町横浜を代表するエリア・元町通りの喧騒を離れた静かな佇まいの中に、横浜ショールームはあります。お散歩の合間に、カフェでランチやおしゃべりを楽しんだ後に、お友達の家にふらりと立ち寄るような気持ちで、気軽にお越しください。
10:45 | 出勤後、開店準備、朝礼 |
---|---|
11:00 | 開店 |
12:00 | メールチェック |
13:00 | 在庫チェック |
14:00 | ランチ |
15:00 | 発注業務 |
16:00 | 棚卸し |
18:00 | ストック整理 |
19:00 | 日報作成 |
20:00 | 閉店 |
まずは最初のご挨拶。声のトーンに気を配ります。ウェルカムな雰囲気を作り、そのままファーストアプローチに繋げられるように意識しています。
その後はお客様の様子を観察し、ある程度予測したうえで質問を交えた会話をして要望にお応えしていく。“かゆいところに手が届く!”ような販売員でありたいと思っています。
お見送りは特に丁寧に、お客様ひとりひとりにあった一言を付け添えています。
ありがとう!と言っていただいた瞬間の喜び、これに尽きます。決して感謝の言葉をいただくことが目的ではありませんが、やはりお客様からそのような言葉をいただくと元気が出ます。また頑張れます。
あ
る時、接客中にずっと表情を崩さなかったお客様が最後に笑ってくれたことがありました。「ああ、私を信頼してくれたんだな」と感じると同時に、自分の心も
温かい気持ちでいっぱいになりました。お客様に寄り添い、ご満足いただき、喜んでもらえると、まるで自分のことのように喜ばしい…。これが接客業の醍醐味
だと思います。
眠ることは大好きです!
枕カバーやシーツなどのファブリックを新調すると気分も上がります。ベッドは部屋の大部分を占めるので、見た目も重要です。
テンピュールと出会って、自分の寝具に対する考え方はガラリと変わりました。お肌の調子や免疫など、睡眠不足は直ぐに影響します。おかげさまで、ここ数年は大した病気もせず過ごしています。単純に私は、テンピュールの上で眠ることが大好きなのです。惚れ込んでいます。
枕⇒フトン⇒ベッドと見事に段階を踏んで愛用しています。マットレスはオリジナルシリーズ。昼寝用に時々フトンデラックスを出します。なんと贅沢な!
トッパーのトラベルセットは、いつか車中泊のキャンプに持参しようと思っています。
スローピローで寛いで、スウォッパー(テンピュールの丸椅子)に座って食事をし、長い移動にはトランジットピローを同行…。気付けばテンピュールに囲まれた快適生活を送っています!
特にこだわりはないのですが、なるべくシャワーではなくお風呂に入るようにしています。入眠がスムーズになり、深く眠れるようです。脚は少し上げて寝ています。また、毎晩“肩甲骨はがし”のストレッチをしています。肩こりをほぐし、予防にもなるようです。
現代において、欲しい情報はすぐ、簡単に手に入れることができます。ただ、その膨大な量の情報の中に、自分にとって本当に重要で必要な答
えはどれだけあるでしょうか。選択肢はいつでも自身の手の中にあります。惑わされることなく、自分の五感をフルに使ってテンピュールを味わってもらいたい
なと思います。きっと気に入っていただけるでしょう!
正解を探すのではなく“答え”を出せばよいのだと思います。それはとてもシンプルなはずです。
所在地 | 神奈川県横浜市中区元町1-11-1(Google Mapで見る) |
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電話 | Tel.045-664-0003 |
営業時間 | 11:00〜20:00 |
定休日 | 未定 |
URL | https://retailers.tempur.com/jp/ja/store/1-11-1-1f-2 |